Как оплатить коммунальные платежи через Сбербанк-Онлайн

Клиенты Сбербанка имеют ряд преимуществ. Теперь оплата ЖКХ может производиться онлайн, не выходя из дома.

Это удобно и быстро. Как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн?

О платежах через интернет, как пользоваться «личным кабинетом», а также пошаговая инструкция в нашей статье.

Как оплатить ЖКХ с карты Сбербанка через интернет? Для этого Вам необходимо зайти на сайт Сбербанк Онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Содержание
  1. Описание сервиса Сбербанк ЖКХ
  2. Какие услуги ЖКХ можно оплачивать через Онлайн-Сбербанк?
  3. Комиссии по оплате
  4. Пошаговая инструкция оплаты коммунальных платежей
  5. Как подключить автоматический платеж: алгоритм
  6. Мобильная оплата ЖКХ: инструкция
  7. Преимущества оплаты коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн
  8. Описание личного кабинета
  9. Как оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн?
  10. Комиссия за оплату ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  11. Проблемы и решения по оплате
  12. Через терминал
  13. Оплата картой
  14. Платеж наличными деньгами
  15. Через приложение Сбербанк-онлайн
  16. Через личный кабинет Сбербанк Онлайн
  17. Услуга «Автоплатеж»
  18. Услуга Автоплатеж
  19. В банкомате или терминале банка
  20. В отделении Сбербанка
  21. Какую комиссию берет Сбербанк при оплате услуг ЖКХ
  22. Заключение
  23. Регистрация в сервисе «Сбербанк Онлайн»
  24. Через «Мобильный банк»
  25. Как оплатить услуги ЖКХ?
  26. По ИНН организации
  27. Поиск в списке услуг
  28. Ввод реквизитов из квитанции вручную
  29. Подтверждение операции и получение чека
  30. Создание аккаунта в Сбербанк Онлайн
  31. Оплата ЖКХ на сайте Сбербанк Онлайн
  32. Оплата ЖКХ через мобильное приложение Сбербанк Онлайн для android
  33. Оплата ЖКХ через мобильное приложение Сбербанк Онлайн для ios
  34. Оплата в отделении банка
  35. Смотрите видео: Как оплатить счёт за квартиру через Сбербанк-онлайн

Описание сервиса Сбербанк ЖКХ

Как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн?

На сайте Вы можете платить по различным счетам.

Таким, как: квартплата, водоснабжение, газ, электроэнергия, домашний телефон, теплоснабжение, охранные услуги, домофон, ГСК, автостоянки, ДСК, садовые товарищества, ДЕЗы, ЖЭКи, ремонтные службы.

Также Вы можете самостоятельно ввести в поиске категорию услуги, ИНН или расчетный счет организации и пр. Оплата за ЖКХ и другие услуги производится в 4 шага:

  1. Выбор услуги.
  2. Заполнение реквизитов.
  3. Подтверждение.
  4. Статус операции.

Вы выбираете свой регион проживания, услугу, которую хотите оплатить.

Указываете карту, которой Вы будете оплачивать. Подтверждаете свои действия. Ожидаете прохождение платежа.
Теперь Вы знаете, как платить за ЖКХ с карты сбербанка через интернет.

Какие услуги ЖКХ можно оплачивать через Онлайн-Сбербанк?

Сбербанк-Онлайн является разработкой финансовой организации. Представляет собой сервис, позволяющий совершить платежи за пользование практически всеми возможными коммунальными услугами:

  1. Воду.
  2. Свет.
  3. Отопление.
  4. Газ.
  5. Домофон.
  6. Вывоз мусора.

Также в список входит уход за дачными участками и другие подобные сервисы. В некоторых регионах страны случается, что обслуживающей компании нет в списке, который предоставляет банк, но это бывает очень редко и практически считается исключением.

Комиссии по оплате

Как заплатить за квартиру по лицевому счету через интернет и какая будет комиссия? Для начала стоит разобраться, что из себя представляет комиссия. Комиссия — это определенный процент от вносимой гражданином суммы, который отчисляется поставщику услуги или сервиса, с помощью которого оказалось возможным осуществить перевод.

Если брать во внимание полную систему Сбербанка, то распределение комиссии выглядит следующим образом:

  • через кассу банка. Традиционный вариант забирает у клиентов 3% от внесенного платежа,
  • через терминал. В этом случае тоже происходит начисление комиссии, и она составляет 2%,
  • через банкомат. Комиссия взимается в размере 1−2%,
  • через Сбербанк-Онлайн. В этом случае комиссия либо не превышает 1%, либо ее вовсе нет. Если коммунальная компания ведет активное сотрудничество с банком, то комиссии в этом случае нет, что позволяет сэкономить небольшую сумму.

Пошаговая инструкция оплаты коммунальных платежей

Как оплатить отопление через Сбербанк-Онлайн? Для начала, чтобы осуществить перевод денежных средств на счет коммунальной компании, клиенту Сбербанка необходимо будет создать личный кабинет. Позволяет сделать это официальный сайт. Пользователю останется только зайти на сайт и проследовать инструкции получения логина и пароля от личного кабинета. В основном данная операция осуществляется при помощи ввода данных банковской карты или номера мобильного телефона, к которому привязана.

Таким образом, производить оплату коммунальных услуг быстрее и выгоднее. Чтобы совершить сам платеж после регистрации, потребуется выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Вход и личный кабинет. Осуществляется вход путем полученных логина и пароля, которые были выданы клиенту в банке или посредством смс-сообщения через сайт. Если получать логин через банк, то необходимо позвонить по номеру «900» и сообщить просьбу. Сотрудник банка предоставит логин, а затем попросит отправить с помощью смс номер банковской карты, чтобы был выдан пароль. Пароль приходит в ответном сообщении.

Шаг 2. Выбор услуги. Следующий шаг на пути к цели включает в себя выбор услуги, которую требуется оплатить. Для этого сначала нужно перейти в раздел «Платежи и переводы», затем нажать на подраздел «ЖКХ и домашний телефон». В этом подразделе откроется список услуг, которые можно оплатить с помощью сервиса. Среди них надо будет выбрать подходящую и затем в еще одном открывшемся списке пользователю нужно будет указать компанию, к которой относится.

Шаг 3. Ввод реквизитов. Как только будет выбрана искомая компания, потребуется ввести реквизиты. Для этого стоит указать, с какой карты будет произведен платеж, прописать номер квитанции и указать сумму. Важно внимательно вводить каждую цифру, чтобы потом не пришлось платить дважды, если деньги уйдут на другой счет.

Шаг 4. Подтверждение операции. Прежде, чем подтверждать транзакцию, рекомендуется проверить правильность внесенных данных и только после этого нажимать соответствующую кнопку перевода денежных средств. На телефон тут же придет сообщение с кодом подтверждение, который нужно будет ввести в появившейся строке.

Как подключить автоматический платеж: алгоритм

У Сбербанка-Онлайн имеется функция: автоплатеж для регулярной оплаты. Например, запланировать оплату раз в месяц или раз в неделю. Функция считается удобной и позволяет клиентам организации избавиться от постоянного ввода одних и тех же данных. К тому же, иногда о совершении оплаты вы можете случайно забыть, за что могут быть начислены штрафы.

Перед подключением автоплатежа стоит проверить, сколько денег имеется на карте в данный момент. Чтобы операция перевода денежных средств на счет коммунальной службы могла быть произведена, необходимо пополнить карту до нужной суммы и в течение месяца производить дополнительное вложение денег.

Чтобы подключить автоматическую операцию, потребуется сделать следующее:

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Нажать раздел «Подключение автоплатежа».
  3. Подобрать тип автоплатежа. В данном случае это будет перевод финансов за коммунальные услуги.
  4. Выбрать банковскую карту, с которой регулярно будет происходит списание денежных средств.
  5. Указать необходимые реквизиты коммунальной компании и платежных квитанций.
  6. Подтвердить операцию.

Послед подтверждения на номер телефона придет сообщение с текстом, в котором будет содержаться код. Его необходимо ввести в строке подтверждения, чтобы активировать автоплатеж.

Мобильная оплата ЖКХ: инструкция

Как оплатить горячую воду через Сбербанк-Онлайн? Также можно заплатить за газ, свет или другой используемый ресурс через установленное на мобильный телефон приложение. Чтобы совершить платеж, нужно установить приложение, скачав его из Google Play или iOS.

Далее пользователю потребуется выполнить ряд последовательных действий:

  1. Перейти в раздел «Платежи».
  2. Выбрать подраздел «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Определиться с типом платежа и выбрать подходящий.
  4. Ввести вручную штрих-код квитанции или воспользоваться сканером.
  5. Указать карту, с которой будут сняты денежные средства.
  6. Проверить введенные реквизиты.
  7. Подтвердить транзакцию.

Оплата практически сразу будет зачислена на счет коммунальной компании.

Как быстро оплатить госпошлину через Сбербанк-Онлайн: заполнение квитанции. Смотрите информацию здесь.

Преимущества оплаты коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

У сервиса Сбербанка-Онлайн имеются свои преимущества перед обычными способами оплаты. Среди основных следует отметить:

  • скорость. Все платежи совершаются мгновенно. Не нужно тратить время на дорогу до банка и не потребуется ждать, пока дойдет очередь. Таким образом, совершив оплату буквально за несколько минут,
  • отсутствие комиссии. Совершение оплаты в режиме онлайн позволяет избежать начисления дополнительного процента, что можно считать определенной выгодой,
  • удобство. Платите вне зависимости от того, день или ночь. Также совершайте перевод денежных средств в любой точке страны.

К тому же, приложение позволяет создать шаблон операции, чтобы не вводить постоянно одни и те же данные. В будущем использование шаблона позволит сократить время и еще быстрее внести оплату за пользование коммунальными услугами.

Смотрите видео о том, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк-Онлайн:

Описание личного кабинета

Многих мучает вопрос: как заплатить за ЖКХ через Сбербанк Онлайн?

Прежде чем перейти к его обсуждению, давайте поговорим о том как пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн.

Если Вы впервые зашли на сайт Сбербанк Онлайн, Вам необходимо зарегистрироваться.

Также регистрация происходит повторно, если Вы забыли данные для входа в систему.

Вы придумываете пароль, содержащий буквы и цифры (не менее 8 знаков), пароль, состоящий из букв и цифр (не менее 8 знаков). Для подтверждения входа, Вам придет СМС-сообщение на телефон с паролем.

СПРАВКА. Вам придут дальнейшие инструкции по подключению услуги. Когда Вы зарегистрировались, перед Вами открывается главная страница Вашего личного кабинета.

Вверху страницы указаны способы связи с контактным центром, куда Вы можете обратиться по любому интересующему Вас вопросу.

Также указан Ваш профиль, Вы можете поставить аватар, свою фотографию.

Высвечивается Ваше имя и отчество.

При нажатии на имя Вы попадаете на страницу с Вашими личными данными, там Вы можете изменить номер своего телефона, e-mail, добавить документы, удостоверяющие Вашу личность.

На главной странице высвечиваются номера карт, открытых в Сбербанке и оставшуюся сумму на них
. Указаны выгодные предложения от банка для Вас. Ниже Вы можете узнать о событиях, произошедших в Сбербанке.

Справа будут вкладки о Ваших платежах. Вам доступно: просмотр истории операций, подключение авто платежа, создание шаблонов для перевода, подробности услуги «Спасибо».

Также Вашему вниманию представлены текущие курсы валют и драгоценных изделий.

Кроме главной страницы, личный кабинет включает в себя следующие вкладки:

  • переводы и платежи,
  • вклады и счета,
  • карты,
  • кредиты,
  • прочее.

Переводы и платежи. Здесь Вы можете совершить перевод денежных средств на другой счет по номеру карты или мобильного телефона, а также заплатить за ЖКХ, интернет, мобильную связь. Погасить штрафы в ГИБДД, кредиты в других банках, оплатить различные товары и услуги и др.

Вклады и счета. Здесь отображается информация по Вашим открытым вкладам в Сбербанке.

Карты. Подробные сведения о Ваших картах и доступных средствах, также возможность заказать кредитную карту Сбербанка.

Кредиты. Информация о получении кредита, о текущем обязательстве и др.

Прочее. Представлены: счета депо, сертификаты, металлические счета, пенсионная программа, кредитная история, брокерское обслуживание.

Далее мы расскажем о том, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн пошагово.

Как подключить автоматическую оплату коммунальных услуг к «Сбербанк Онлайн» узнаете из видео:

Как оплачивать услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн?

Пошаговая инструкция как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн, с фото:

Шаг 1. Ищем сайт.

В поисковике вводим «Сбербанк Онлайн». Заходим на сайт.

Шаг 2. Вход в личный кабинет.

Открываем сайт, появляется окно с входом в личный кабинет. Если Вы помните свои данные — вводите.

Если Вы впервые воспользовались сайтом, нажмите вкладку Регистрация.

Для регистрации введите номер карты, символы, высветившиеся на картинке. Вам на телефон придет СМС с кодом подтверждения, после его ввода, придумайте логи и пароль и войдите в систему.

Шаг 3. Ищем вкладку Переводы и платежи.

Вам стала доступна Главная страница личного кабинета, там Вы можете видеть новости и события Сбербанка. Рядом с ней вкладка Переводы и платежи. Нажмите на нее.

Шаг 4. Выберете услугу оплаты ЖКХ.

В Сбербанк Онлайн при переходе во вкладку Переводы и платежи, пролистайте ниже и Вы увидите нужную Вам вкладку — оплата ЖКХ.

Шаг 5. Выбор услуги.

Выбирайте нужную категорию из представленных.

Шаг 6. Выбор организации.

Мы рассмотрим на примере оплату квартплаты, организацию АО расчетный центр.

Шаг 7. Заполнение реквизитов.

В различных категориях, требуется заполнение Ваших личных реквизитов.

Шаг 8. Подтверждение.

Нажимаете кнопку Продолжить, вводите сумму, которую будете вносить, подтверждаете через СМС пароль.

Шаг 9. Статус заявки.

После подтверждения платежа, во вкладке Статус заявки будет графическая печать «Исполнено».

Вопрос — как платить за ЖКХ через Сбербанк Онлайн — решён!

Как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн смотрите на видео:

Комиссия за оплату ЖКХ через Сбербанк Онлайн

После того, как Вы введете сумму платежа, появится окно с размером комиссии. Чаще, всего комиссии нет. Это зависит от организации — получателя.

Но если она и будет, то не превысит 1%. При обращении в Сбербанк, оплаты с помощью сотрудников банка, комиссия составляет 1-3%.

Проблемы и решения по оплате

Не могу войти в личный кабинет.

Убедитесь, что у Вас подключена услуга Мобильный банк. Если Вы забыли свои данные для входа, Вы можете вновь зарегистрироваться.

  • В списке нет организации — получателя. Большинство расчетных центров имеют услугу оплаты ЖКХ в Сбербанк Онлайн. Если Вы не нашли нужную, позвоните в эту организацию и уточните возможен ли перевод.
  • Забыл номер лицевого счета. Нужный номер указан на квитанции.
  • Не хватает символов для номера лицевого счета. Обычно организация — получатель обозначает фиксированное количество символов для ввода номера лицевого счета.

    Не сохранил чек.

    Сохранить и распечатать чек можно в любой удобный момент. Для этого в личном кабинете зайдите на вкладку История платежей.

  • Не могу оплатить с кредитной карты. Такие операции доступны к оплате только с дебетовой карты.
  • Не могу найти нужную услугу. Попробуйте ввести ИНН организации в поиске.
  • По любым другим вопросам Вы можете обратиться в колл-центр.
  • Теперь вопрос как оплатить услуги ЖКХ через интернет решён. Оплату услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн Вы можете произвести в любую удобную Вам минуту. Также Вам доступно создать шаблон в личном кабинете, где Вы указываете все нужные данные, и деньги будут списываться каждый месяц автоматически. Онлайн-оплата реально экономит ваше время.

    Через терминал

    Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

    Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

    Оплата картой

    Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

    1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
    2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
    3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
    4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
    5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
    6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
    7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
    8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
    9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
    10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
    11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
    12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

    Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

    Платеж наличными деньгами

    Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

    1. Выберите пункт «Платежи наличными»
    2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
    3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
    4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
    5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

    Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

    ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

    Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

    Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

    Через приложение Сбербанк-онлайн

    Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

    Порядок совершения платежа следующий:

    1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
    2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
    3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
    4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
    5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
    6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
    7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
    8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

    После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

    Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

    Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

    Через личный кабинет Сбербанк Онлайн

    Владельцы карт Сбербанка предпочитают перечислять средства по коммунальным и другим регулярным платежам через удаленные ресурсы. Они являются более быстрыми и удобными, не требуют временных затрат, выполняются из любой точки физического нахождения, не зависят от графика работы отделений и других факторов. Также интернет переводы отличаются скоростью зачисления, обычно исполняются в течение нескольких минут или часов, хотя официально ограничены 3 днями.

    Использование возможностей интернет-банка Сбербанка становится возможным после регистрации в Личном Кабинете. Она происходит при помощи полученного в офисе или по телефону идентификатора. Также предлагается право зарегистрироваться самому, для чего достаточно указать номер своего телефона и карты на странице регистрации в Сбербанк Онлайн.

    Пройдите регистрацию в личном кабинете Сбербанк Онлайн, для возможности оплаты через него услуг ЖКХ

    Для работы в Сбербанк Онлайн необходимо подключить Мобильный банк. Одной из функций сервиса является отправка СМС для подтверждения операций, производимых в интернет банке. Также выполнятся защитная функция – отправка уведомлений о посещении Личного Кабинета, что позволяет своевременно узнать о взломе страницы.

    Инструкция, как оплатить ЖКХ через Сбербанк, сложностью не отличается. Происходит оплата через раздел Платежи и переводы. Здесь потребуется опуститься ниже в Оплата услуг – ЖКХ.

    В данном разделе предлагают выбрать тип услуги ЖКХ:

    • Квартплата,
    • ТСЖ, ЖСК,
    • Электроэнергия,
    • Водоснабжение,
    • Газ,
    • Домофон,
    • И т.д.

    Шаг 1

    Следующий шаг требует выбора получателя. Его можно найти через строку поиска или выбрать из перечня, расположенного ниже. Поиск доступно осуществить как по наименованию, так и по ИНН или расчетному счету.

    Шаг 2 Шаг 3

    Появляется окно, где указан выбранный поставщик услуги. Здесь требуется записать карту, с которой нужно оплатить, и лицевой счет плательщика, указанный в квитанции. В окошке указаны все продукты клиента, рядом с наименованием записан остаток. Это поможет выбрать карточку с достаточным балансом.

    Шаг 4

    В появившейся платежке автоматически уже заполнены графы: название компании, услуга, регион, ИНН, счет и реквизиты Сбербанка. Далее следует проверить указанные сведения и записать сумму. После чего появится величина к списанию с учетом комиссии, которую берет Сбербанк (рассчитывается автоматически).

    Шаг 5

    Последний шаг инструкции включает подтверждение, которое выполняется путем ввода полученного по СМС кода в появившееся окошко.

    Сформированная платежка направляется в Сбербанк. Когда оплата произойдет, изменится ее статус, что можно отследить в Истории. Документ можно распечатать, по юридической силе он аналогичен чеку, полученному в Сбербанке, так как имеет печать с реквизитами отделения.

    Услуга «Автоплатеж»

    Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

    • в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»,
    • с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»,
    • в любом отделении банка.

    Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

    Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

    • через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться,
    • отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»,
    • через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»,
    • по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе,
    • через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

    Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

    Услуга Автоплатеж

    Чтобы платить за услуги ЖКХ, не затрачивая лишнее время, можно сохранить шаблон и в следующем периоде им воспользоваться. Но полностью автоматизировать процесс и освободить себя от излишних забот можно при помощи Автоплатежа.

    Работает автоплатеж по такой схеме:

    1. В установленную пользователем дату Сбербанк проверяет наличие задолженности по ЖКХ.
    2. Сбербанк направляет уведомление с указанием размера оплаты. В сообщении также имеется код, отослав который можно отменить автоплатеж.
    3. Если отмены не произошло, на следующий день деньги перечисляют соответствующей компании.
    4. Клиент получает сообщение о завершении операции.

    Подключите услугу Автоплатеж, для произведения оплаты ЖКХ

    Для настройки автоплатежа, необходимо его создать. Сделать это можно в разделе Автоплатеж в Сбербанк Онлайн. Шаблон заполняется по инструкции, аналогичной вышеописанной.

    Подключение Автоплатежа для регулярной оплаты услуг ЖКХ возможно так же через терминал/банкомат Сбербанка.

    В банкомате или терминале банка

    Некоторые владельцы карт Сбербанка предпочитают использовать банкомат или терминал для оплаты услуг ЖКХ.

    Инструкция включает такие пункты:

    1. поместить пластик в аппарат, записать ПИН-код,
    2. зайти в Платежи и переводы,
    3. выбрать ЖКХ,
    4. кликнуть на тип услуги,
    5. найти получателя по наименованию или ИНН,
    6. записать номер лицевого счета,
    7. ввести сумму и необходимые сведения,
    8. получить чек.

    Оплату счета за услуги ЖКХ картой Сбербанка можно произвести в терминале и без ввода реквизитов получателя, достаточно просто отсканировать штрих-код, расположенный на квитанции.

    В отделении Сбербанка

    В ряде случаев можно обратиться и к традиционному варианту оплаты – с помощью кассира. Для выполнения транзакции в офисе, при себе обязательно нужно иметь паспорт и сведения о получателе. Все их можно получить из квитанции по ЖКХ.

    Оплатить ЖКХ в отделении можно наличными или по карте Сбербанка.

    Какую комиссию берет Сбербанк при оплате услуг ЖКХ

    В большинстве случаев, при оплате услуг ЖКХ в личном кабинете Сбербанк Онлайн, потребуется оплатить 1% комиссии. Если совершать платеж с кредитной карты, комиссию лучше уточнить на этапе платежа — например, в Сбербанк Онлайн перед нажатием «Оплатить» вас в обязательном порядке информируют о размере комиссии, то же самое происходит и в мобильном приложении.

    Опция Автоплатеж подключается бесплатно. Но автоматическая оплата ЖКХ через Сбербанк комиссию также предусматривает – 0-1%, в зависимости от типа процедуры.

    При оплате счета за коммунальные услуги через банкомат или терминал, Сбербанк берет комиссию в 1%.

    При произведении данной операции через специалиста в отделении комиссия будет больше, чем при использовании удаленных вариантов – 2%. Это связано с желанием Сбербанка разгрузить работу отделений, поощряя клиентов проводить операции онлайн.

    Заключение

    Оплатить ЖКХ можно в Личном Кабинете Сбербанк Онлайн, через мобильное приложение, банкомат, терминал или в офисе. Также можно настроить автоматическую оплату, чтобы освободить себя от ежемесячного выполнения процедуры. Оплата ЖКХ в Сбербанке без комиссии не происходит. Меньшая комиссия взимается при использовании дистанционных способов.

    Регистрация в сервисе «Сбербанк Онлайн»

    Для платежа в системе онлайн-банкинга клиент должен пройти обязательную процедуру регистрации на ресурсе. Для этого требуется иметь пластиковую карточку «Сбербанка» с актуальным сроком действия и мобильный телефон, с привязанным к услуге «Мобильный банк» номером.

    Через «Мобильный банк»

    Чтобы пройти процедуру регистрации на сайте, требуется номер карточки «Сбербанка», которая принадлежит клиенту, и мобильный телефон.

    Регистрация бесплатная и занимает не более 2-х минут:

      Клиент вводит данные номера карточки в строку, без пробелов. Номер карты представляет собой 16- или 18-значную комбинацию цифр на лицевой стороне продукта банка.

    Если СМС-уведомление с кодом для подтверждения регистрации не приходит в течение 5 минут, следует проверить статус подключения к услуге «Мобильный банк», позвонив по бесплатному короткому номеру «900» (требуется назвать данные карточки, кодовое слово и сведения для идентификации), или набрав в ответном уведомлении банку слово «СПРАВКА» (отправив на тот же номер «900»).

  • После ввода одноразового кода для подтверждения, клиенту будет предложено придумать логин и пароль, с использованием латинским букв и цифр.
  • Как оплатить услуги ЖКХ?

    Перед тем, как оплачивать квитанцию ЖКХ через «Сбербанке Онлайн», нужно сначала найти нужную организацию, это можно осуществить двумя способами (ниже мы пошагово рассмотрим каждый):

    1. поиск организации по ИНН,
    2. поиск по типу услуги.

    По ИНН организации

    По ИНН найти организацию очень легко: достаточно набрать в строке поиска компании данный реквизит.

      Все переводы в адрес юридических лиц за коммунальные платежи осуществляются через сервис «Переводы и платежи». Перед началом работы следует определиться с регионом оплаты. Большинство поставщиков действуют в рамках одной территориальной единицы, а в других филиалах у них есть представительство.

    Реквизиты компании, которая предоставляет услуги в соседнем регионе, будут отличаться от местных ЖКХ. Это следует учитывать, выбирая из списка организации с похожим наименованием.

    Сменить регион клиент может в любой момент, вновь нажав на значок и выбрав новые параметры. Если в регионе поиска нет нужной организации, можно оставить параметры по умолчанию, и вновь выбрать «Все регионы» в качестве территориальной единицы. Но в таком случае придется отсеивать ненужных поставщиков, ИНН (расчетный счет) которых будет совпадать с искомой организацией.

  • Когда клиенту откроется список компаний с одинаковым реквизитом, требуется лишь сверить прочие параметры (БИК, счет, наименование, тип услуги – коммунальные платежи или иные взносы) и нажать на символ компании.
  • После выбора поставщика необходимо ввести лицевой счет клиента. В квитанции он указывается в цифровом обозначении. Порядок ввода лицевого счета указан в строке набора, подсказка – «Образец квитанции» (нажав на которую, клиенту откроется принцип правильного ввода и поиска реквизита).

    Если номер счета слишком короткий, например, состоит из 5 цифр, а требуется минимум 7, то вначале набора ставятся нули без пробелов, далее – сам лицевой счет.

  • При верно указанных реквизитах система автоматически считывает данные по задолженности перед поставщиком за текущий месяц, клиенту остается только сверить сумму с квитанцией и указать счетчики (если они есть). После ввода данных и корректировке суммы (при необходимости), требуется ввести одноразовый код для подтверждения платежа. После ввода кода платеж обрабатывается системой.
  • Поиск в списке услуг

    В рамках сервиса «ЖКХ и домашний телефон» пользователи системы «Сбербанк Онлайн» могут заплатить за услуги ЖКХ без ввода реквизитов компании. Требуется лишь выбрать тип предоставляемой услуги: квартплата, электроэнергия, водоснабжение, газ и другие.

    После нажатия на тип услуги клиенту открывается список поставщиков, которые действуют в рамках данной отрасли. Для платежа следует сверить реквизиты и полное наименование компании, и нажать на иконку с указанием организации.

    Процедура оплаты аналогична процессу ввода реквизитов через расчетный счет (или ИНН) организации.

    Ввод реквизитов из квитанции вручную

    Если же системе «Сбербанк Онлайн» не удается осуществить поиск по ИНН, расчетному счету или типу операции, придется платить за услуги ЖКХ, вводя реквизиты вручную. Для этого следует нажать внизу страницы на значок «Не нашли нужную квитанцию, но знаете реквизиты?»

    Для ввода вручную клиент должен знать не только ИНН организации, но и полное юридическое наименование, БИК и расчетный счет компании. Все данные о поставщике заполняются в ручном режиме. При возникновении ошибки в платеже ответственность за перечисление средств несет сам плательщик. Не рекомендуется перечислять средства, если пользователь не уверен в правильности указанных данных.

    В случае неверно введенной информации денежные средства могут не вернуться на счет клиента и не поступить в организацию. Вернуть деньги клиент может после обращения в Службу поддержки или связавшись с поставщиком услуги (если деньги «зависли» на одном из счетов компании).

    Подтверждение операции и получение чека

    Все операции в «Сбербанк Онлайн» осуществляются мгновенно: спустя минуту после подтверждения по коду из СМС данные отправляются на счета ЖКХ. Но скорость расчетов не влияет на качество услуги: вся информация хранится в «Истории операций», и плательщик в любой момент может просмотреть статус платежа или получить подтверждение.

    Любая операция в «Сбербанке Онлайн» проходит обработку банком. При проведении платежа может быть 4 варианта обработки процессинга:

    1. «Исполнено» – статус означает, что платеж успешно произведен и сумма платежа направлена в адрес поставщика ЖКХ. Отказаться от проведении операции уже нельзя. Если платеж произведен ошибочно, следует распечатать чек и обратиться к получателю средств за возвратом денег на карточку.
    2. «Платеж обрабатывается банком» – при такой электронной печати следует дождаться решения банка об отправке средств в адрес компании, либо отказе в перечислении средств.
    3. «Требуется подтверждение в контактном центре» — статус возникает, если у банка есть сомнения в правильно указанных реквизитах или назначении платежа, либо при попытке внести сумму свыше 100 тыс. рублей. Чтобы платеж был успешно произведен, пользователь должен позвонить на номер «900» и подтвердить, что совершает данную операцию. Срок ожидания – 24 часа, по истечении периода операция автоматически уходит в статус отмены.

    Чеки можно распечатать в любой момент после совершения оплаты. Юридическую силу имеют только документы со статусом «Исполнено», который означает успешное выполнение банком обязательств по перечислению средств. Статус является электронной печатью, которую необязательно дополнительно заверять в банке.

    Чтобы распечатать документ об оплате, пользователь должен нажать на «Печать чека» под суммой платежа. Для получения документа вне офиса потребуется принтер, подключенный к устройству.

    Оплата услуг ЖКХ через «Сбербанк Онлайн» производится круглосуточно. Сумма комиссии минимальная, а средства поступают в течение нескольких минут. Клиент всегда может получить подтверждение платежа и распечатать чек об оплате.

    Создание аккаунта в Сбербанк Онлайн

    Сбербанк Онлайн позволяет сэкономить большое количество времени, однако для того, чтобы иметь возможность проводить операции с помощью этого сайта, в первую очередь нужно на нем зарегистрироваться. Для создания аккаунта в системе необходимо быть клиентом Сбербанка. В зависимости от наличия подключения у клиента Мобильного банка (МБ) процедура регистрации может быть проведена двумя разными способами:

      В том случае, если МБ не был подключен, то для регистрации следует посетить одно из отделений банка и воспользоваться там терминалом оплаты. Для получения доступа к работе с терминалом требуется вставить кредитную или дебетовую карточку и ввести ПИН. На экране должно появиться меню, в котором нужно нажать «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»

    Переходим в пункт меню «Подключить Сбербанк Онлайн»

    , а затем выбрать «Печать идентификатора и пароля».

    Выбираем «Печать идентификатора пароля»

    Затем терминал отдаст карту и распечатает на бумаге для чеков данные, которые понадобятся для первичной авторизации. Завершить регистрацию можно, зайдя на сайт самостоятельно или обратившись за помощью к сотруднику отделения банка. В том случае, если пользователь уже подключил МБ, то регистрацию на сайте можно пройти с компьютера, планшета или смартфона, главное, чтобы был доступ к Сети. Для создания аккаунта следует зайти на сайт системы (https://online.sberbank.ru/), найти под окном для авторизации пользователей кнопку «Регистрация» и нажать ее.

    Нажимаем на ссылку «Регистрация»

    Система запросит номер сбербанковской карты, вышлет на номер клиента СМС с кодом подтверждения и попросит его ввести в форму регистрации. Заключительный этап – придумать уникальное имя пользователя и отвечающий всем условиям безопасности пароль, после чего клиент получит доступ к различным банковским услугам.

    Владельцам смартфонов также придется пройти в приложении процедуру регистрации. При первом запуске программа проверит устройство на предмет вирусов или каких-либо вредоносных программ и предложит их удалить при положительном результате поиска. Затем последует процедура регистрации, которая отличается от аналогичной процедуры на сайте лишь необходимостью доказать, что пользователь является человеком, а не ботом, и придумыванием короткого кода вместо длинного пароля.

    Чтобы код не забылся через 10 минут после регистрации, консультанты Сбербанка советуют формировать пароль из ПИН-кода к карте и нуля перед или после него.

    Оплата ЖКХ на сайте Сбербанк Онлайн

    Наличие действующего аккаунта на сайте Сбербанк Онлайн позволит сильно ускорить процесс оплаты квитанций ЖКХ. Помимо этого, очевидным плюсом использования системы является то, что с операций, проведенных через интернет, взимается меньшая комиссия, чем с аналогичных операций в отделении банка.

    Итак, для оплаты коммунальных услуг нужно найти в меню в верхней части экрана кнопку «Переводы и платежи» и нажать ее.

    Переходим в пункт «Переводы и платежи»

    В открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых в разделе «Оплата покупок и услуг» находится подраздел «ЖКХ и домашний телефон».

    Выбираем нужную услугу

    Можно выбрать нужный пункт из предложенного списка, например, газ, электроэнергию или квартплату, а можно нажать на название подраздела и ввести в строку поиска какие-либо данные из квитанции (ИНН, расчетный счет, категорию услуги или название управляющей компании). В первом случае система предложит выбрать конкретную организацию, во втором же просто выведет результаты поиска.

    После выбора организации идет заполнение реквизитов. Для тех, кто испытывает трудности при поиске нужной информации в квитанции, система предлагает «карту» — образец квитанции, на котором выделены нужные строчки.

    Заполняем поля ввода информации

    Сначала необходимо выбрать услугу и карту, с которой будут списываться средства по данной операции, а затем ввести номер лицевого счета или код плательщика (в зависимости от выбранной организации или услуги). После нажатия зеленой кнопки «Продолжить» потребуется указать период оплаты и данные со счетчиков.

    На следующей странице высветятся детали платежа. Их необходимо тщательно проверить во избежание оплаты неверной суммы. Если все данные указаны верно, то следует нажать кнопку «Продолжить» , и на телефон придет СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте.

    Код действителен только пять минут. Нажатие кнопки «Подтвердить» переведет пользователя на страницу со статусом платежа. Если операция прошла успешно, то в графе «Статус платежа» будет написано «Исполнен», а рядом будет стоять синяя печать.

    Сбербанк Онлайн позволяет сэкономить еще больше времени на оплате коммунальных услуг при помощи следующих функций:

    • Шаблоны. Создать шаблон можно после произведения оплаты Система запомнит все введенные для произведенного платежа реквизиты, и в следующий раз при необходимости заплатить за коммунальные услуги пользователю не понадобится вводить все данные вручную. Созданные шаблоны можно найти справа в Личном меню на сером фоне. Кнопка «Мои шаблоны» выведет на экран весь список.
    • «Автоплатеж». Данная функция позволяет оплачивать ЖКХ практически без участия человека. При подключении опции платежи будут совершаться автоматически каждый месяц. При успешном проведении операции будет приходить СМС-подтверждение с указанием переведенной суммы. Чтобы подключить функцию, необходимо найти в Личном меню в правой части экрана пункт «Мои автоплатежи» и нажать на появившуюся ссылку «Подключить автоплатеж». Далее нужно следовать вышеописанной инструкции по оплате коммунальных услуг. Отключить автоплатеж можно через Личное меню по ссылке «Управление автоплатежами», а отменить только последнее списание можно, отправив СМС с кодом операции на короткий номер 900.

    Все операции производятся в режиме реального времени, поэтому пользователю не придется долго ждать ее выполнения.

    Оплата ЖКХ через мобильное приложение Сбербанк Онлайн для android

    Мобильное приложение Сбербанк Онлайн не привязывает клиента даже к компьютеру и позволяет произвести оплату квитанций ЖКХ всего в несколько касаний из любой точки мира. На операции со смартфона также распространяется более низкая комиссия, нежели в отделении банка.

    Оплата коммунальных услуг производится во вкладке «Платежи».

    Выбираем пункт «Платежи»

    Чтобы открыть ее, нужно пролистать на одну страницу вправо. На экране появится список доступных операций. «ЖКХ и домашний телефон» находятся в разделе «Платежи». Далее появится список, из которого предлагается выбрать нужную услугу:

    • квартплата,
    • электроэнергия,
    • водоснабжение,
    • газ,
    • теплоснабжение,
    • охранные услуги,
    • гаражно-строительный кооператив, автостоянки,
    • Дирекции единого заказчика, Жилищно-эксплуатационные конторы, ремонтные службы,
    • Домостроительный комбинат, садовые товарищества.

    Оплата ЖКХ через мобильное приложение Сбербанк Онлайн для ios

    Входим с мобильное приложение для ios

    Выбираем пункт меню переводы и платежи, выбираем пункт «ЖКХ и Домашний телефон»

    Выбираем нужную услугу

    После нажатия на одну из услуг приложение предложит выбрать из списка конкретную компанию. Некоторые компании включают в квитанцию штрих-код, который можно отсканировать, и тогда все реквизиты заполнятся автоматически. Если на квитанции штрих-код присутствует, то нужно просто нажать в открывшемся после выбора организации окне кнопку «Отсканировать штрих-код» и сделать фото.

    Если штрих-кода нет, часть реквизитов придется вводить вручную. Сначала потребуется ввести лицевой счет, выбрать карту, с которой будут списываться денежные средства на оплату квитанции, и нажать кнопку «Продолжить». Система произведет поиск по базе, и, если лицевой счет будет найден, появится окно, в котором понадобится указать период, за который будет производиться оплата, и данные со счетчиков.

    Затем следует тщательно перепроверить все данные, изменить сумму платежа, если требуется, и перейти к подтверждению операции. Если платеж был выполнен, на экране появится соответствующее уведомление и предложение сохранить чек, создать шаблон или просмотреть полную информацию о совершенном переводе. Создание шаблона позволит избежать ввода всех данных, кроме суммы платежа и показаний счетчиков, при последующей оплате квитанций по этим же реквизитам. Созданный шаблон будет в дальнейшем доступен во вкладке «Платежи» в разделе «Прочее».

    Надеемся, данная статья не оставляет вопросов о том, как клиентам Сбербанка оплатить квитанции за коммунальные услуги через интернет.

    Оплата в отделении банка

    Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

    Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

    Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

    Смотрите видео: Как оплатить счёт за квартиру через Сбербанк-онлайн

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Справедливость и право
    Добавить комментарий